Chính sách bảo hành, thu đổi

QUY ĐỊNH TÍNH PHÍ BẢO HÀNH

Bảo hành 6 tháng lỗi kỹ thuật, nước xi

Bảo hành đánh bóng, siêu âm miễn phí vô thời hạn

Thay miễn phí đá Cz, đá tổng hợp trong suốt thời gian sản phẩm được bảo hành

Đối với toàn bộ nhẫn cưới được bảo hành, làm mới, đánh bóng, xi miễn phí vô thời hạn

Lưu ý: Không Áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:

Không nhận bảo hành các sản phẩm trong các trường hợp: dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng

Khách Hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.

Đối với sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.

ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH SẢN PHẨM BẠC

Tất cả các sản phẩm bằng Bạc đã bán cho khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí 3 tháng đầu về mặt kỹ thuật, nước xi.

Từ tháng thứ 4 đến hết tháng thứ 12 sẽ được bảo hành có tính phí đối với tất cả các sản phẩm.

Trên 12 tháng Công ty không nhận bảo hành

Riêng đối với dòng sản phẩm charm DIY chỉ nhận bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

–         Sản phẩm là mẫu bạc hoàn toàn (không gắn đá, nhựa, thủy tinh).

–         Mẫu bạc có phủ colorit.

Lưu ý: Không Áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:

Không nhận bảo hành các sản phẩm trong các trường hợp: dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng;
Khách Hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.

Đối với dòng sản phẩm charm DIY không nhận bảo hành trong trường hợp sau:

–         Sản phẩm có gắn đá, nhựa, thủy tinh.

–         Sản phẩm bị biến dạng, đứt gãy, rớt đá.

–         Các họa tiết nhỏ, họa tiết phụ bị mất.

Đối với sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.

Thay miễn phí đá Cz, đá tổng hợp trong suốt thời gian sản phẩm được bảo hành.

ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH SẢN PHẨM JEMMA

Miễn phí 01 năm (12 tháng) đầu về mặt kỹ thuật và nước xi.

Từ tháng 13 trở đi sẽ được bảo hành có tính phí đối với tất cả các sản phẩm.

Lưu ý: Không Áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:

Không nhận bảo hành các sản phẩm trong các trường hợp: dây chuyền, lắc chế tác bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng.

Khách Hàng cung cấp thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.

Đối với sản phẩm bị oxy hóa, xuống màu, sẽ được siêu âm làm sạch bằng máy chuyên dụng (siêu âm, không xi) miễn phí vĩnh viễn tại cửa hàng.

* Chế độ bảo hành có thể thay đổi theo chính sách ChatVe tại từng thời điểm.

1. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM NỮ TRANG

1.1 Đối với sản phẩm nữ trang các loại, không bao gồm ngọc trai